Чи привітав Вас співробітник банку у відділені*

так

ні

Оцініть, на Вашу думку, наскільки швидко відбувалося обслуговування (залежно від виду операції)*

швидко

задовільно

повільно

Зовнішній вигляд працівника банку, що Вас обслуговував*

сподобався

не сподобався

важко відповісти

Оберіть варіант, що найкраще підходить для характеристики працівника банку, який Вас обслуговував*

комунікабельність була на високому рівні, працівник активно взаємодіяв зі мною

комунікабельність була середня, але працівник був уважний та ввічливий

комунікабельність працівника була низька

Оцініть, на Вашу думку, наскільки добре був обізнаний працівник банку про особливості проведення вашої операцій (тарифи, необхідні документи, законодавчо встановлені обмеження)*

працівник банку повністю обізнаний

працівник банку обізнаний, але допустив певні неточності (помилки)

працівник банку не обізнаний, або обізнаний дуже погано

важко оцінити

Оцініть інформаційне забезпечення у відділенні (інформація про розмір комісії, встановлені курси обміну, конверсії та ін.)*

інформація помітна та представлена в доступній формі

інформація у відділенні є, але мені важко було її знайти

інформації не було

важко відповісти

Чи повідомив Вам працівник банку інформацію про майбутній прибуток від різних видів вкладів*

так

ні

Чи повідомив Вам економіст умови надання кредитів для юридичних осіб і ФОП, а саме (відмітьте відповідні пункти):

необхідний перелік документів для отримання кредиту

вартість кредиту

вимоги до фінансового стану клієнта

вимоги до забезпечення

орієнтовні строки прийняття рішення щодо видачі кредиту

Чи повідомив Вам економіст умови відкриття поточних рахунків для юридичних осіб і ФОП, а саме про (відмітьте відповідні пункти):

необхідний перелік документів для відкриття рахунку

встановлені тарифи на відкриття і обслуговування поточного рахунку

наявність в банку системи Клієнт-Банк і умови підключення і обслуговування по ній

Чи маєте Ви якісь побажання до роботи відділень Полікомбанку. Вкажіть, будь-ласка

Ваш текст