Национальный банк Украины совместно с Департаментом киберполиции Национальной полиции Украины и Государственной службой специальной связи и защиты информации Украины с 13 мая 2025 года начинает очередную волну Всеукраинской информационной кампании по платежной безопасности - #ШахрайГудбай.

Ее цель - улучшить осведомленность граждан и напомнить им об основных правилах безопасности при безналичных расчетах, особенно в интернете.

С начала полномасштабного вторжения наблюдается увеличение проявлений кибермошенничества и киберпреступности. Сумма убытков от незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт растет. Так, за 2024 год по сравнению с 2023 годом этот показатель увеличился более чем на треть (37%) - до общей суммы 1,1 млрд гривен.

Наиболее распространённой причиной мошенничества с платёжными картами в Украине, как и в мире, традиционно остаётся социальная инженерия. То есть когда клиенты самостоятельно раскрывают личные данные, реквизиты платёжных карт, логин и пароль доступа к мобильному и интернет-банкингу, подтверждающие коды и пароли для проведения платёжных операций или для входа в платёжное приложение.

Поэтому улучшение знаний и навыков граждан в сфере безопасного использования платёжных карт и интернет-банкинга даст им возможность более осмотрительно пользоваться безналичными расчётами и уберечься от мошеннических схем и ловушек в виртуальном пространстве.

«Финансовые платёжные учреждения постоянно усиливают меры безопасности, чтобы защитить средства клиентов, поэтому мошенники всё больше усилий направляют на социальную инженерию и всё чаще выманивают конфиденциальные данные у пользователей. Об этом свидетельствуют данные, полученные от поставщиков платёжных услуг: 84% от общей суммы всех убытков было вызвано именно социальной инженерией. Таких случаев можно было бы избежать, если бы украинцы лучше знали правила безопасного использования платёжных карт и интернет-банкинга. Чтобы напомнить их гражданам и дать больше информации о возможных мошеннических схемах и способах противодействия кибермошенникам, мы запускаем новую волну информационной кампании #МошенникПрощай», – прокомментировал заместитель Председателя НБУ Алексей Шабан.

«Каждое мошенничество начинается с доверия – именно на этом играют аферисты, заставляя говорить, нажимать, устанавливать. Их главное оружие — не сложные технологии, а легкомыслие, эмоции и нехватка знаний о безопасном поведении в цифровой среде. Поэтому наша цель — не только выявлять преступников, но и предотвращать правонарушения. Кампания #МошенникПрощай — это совместная инициатива Национального банка, киберполиции и Госспецсвязи, благодаря которой каждый украинец сможет узнать, как защитить себя и своих близких от финансовых ловушек. И даже несколько простых действий могут уберечь ваши данные и средства», – отметил начальник Департамента киберполиции Национальной полиции Украины Юрий Выходец.

«Есть известная фраза, что болезнь лучше предупредить, чем лечить. То же самое можно сказать и о киберпространстве: лучше заранее изучить и соблюдать правила безопасного поведения в онлайн-среде, чем пострадать от действий киберзлоумышленников, потерять из-за неосторожности или незнания важные личные данные или средства. Информационная кампания #МошенникПрощай — важное просветительское мероприятие, которое, уверен, поможет многим украинцам укрепить навыки кибергигиены и повысить осведомлённость о платёжной безопасности», – подчеркнул Председатель Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины Александр Потий.

В рамках кампании Национальный банк совместно с более чем 80 партнёрами сосредоточит усилия на разъяснении потребителям финансовых услуг основных элементов платёжной безопасности, в частности по следующим вопросам:

• как проверять сайты, чат-боты, на которых пользователи вводят свои платёжные данные;
• как безопасно совершать покупки в интернете;
• как защитить свой финансовый номер телефона;
• как избежать самых распространённых мошеннических схем;
• как случайно не стать соучастником преступления и не попасть в ловушку мошенников при поиске работы;
• как защитить свои аккаунты;
• как создавать сложные и уникальные пароли;
• как настраивать многофакторную аутентификацию.

Информационная кампания продлится до конца года во всех регионах Украины. В её рамках Национальный банк вместе с партнёрами будет информировать граждан о том, как уберечься от платёжного мошенничества. В частности, планируется:

• размещение плакатов на билбордах, ситилайтах, в общественном транспорте, на остановках;
• показ видеороликов на мониторах в ЦНАП, ТРЦ, АЗС, торговых заведениях, в отделениях банков, магазинах мобильных операторов, метро, на вокзалах, в поездах «Интерсити», сервисных центрах МВД Украины, центрах занятости;
• размещение плакатов и брошюр в помещениях центров занятости, центров бесплатной правовой помощи, отделениях полиции;
• публикации в социальных сетях, медиа, телеграм-каналах, на сайтах партнёров;
• участие в тематических радиопередачах и телесюжетах;
• выпуск социальной газеты для пожилых людей о платёжной безопасности и её распространение в сервисных центрах Пенсионного фонда Украины;
• проведение конкурсов, вебинаров и других образовательных мероприятий для школьников, студентов и педагогов;
• осуществление SMS- и e-mail-рассылки;
• размещение социальных видео/аудиороликов на телевидении/радио.

Также вся полезная информация будет собрана на специальной веб-странице кампании #ШахрайГудбай.