Продолжительность операционного дня1 Поликомбанка, в течение которого осуществляется обработка платежных инструкций и инструкций на отзыв в национальной и иностранной валютах:
| Вид платежной услуги/операции | Операционный день |
| Обработка платежных инструкций, полученных по СЭП в национальной валюте (входящие) | ежедневно 00:40-24:00 |
| Обработка платежных инструкций кредитного перевода средств, отправленных средствами дистанционной комуникации (iFOBS) | понедельник - пятниця с 9:00 до 17:30* |
| Обработка платежных инструкций кредитного перевода средств, принимаемых непосредственно в отделении (бумажная форма) | в соответствии с режимом работы отделения |
| Обработка платежных инструкций дебетового перевода (принудительное списание) | понедельник - пятниця с 9:00 до 16:30* |
| Выполнение операций с наличными денежными средствами в отделениях банка ( в т.ч. осуществление валютообменных операций через операционные кассы банка) | в соответствии с режимом работы отделения |
| Обработка внутрибанковских операций по хозяйственным договорам | понедельник - пятниця с 9:00 до 17:30* |
| Прием документов Клиентов на открытие счетов, выдачу кредитов, прием депозитов | в соответствии с режимом работы отделения |
1Операционный день - это день, в течение которого поставщик платежных услуг плательщика или поставщик платежных услуг получателя, привлеченный к выполнению платежной операции, осуществляет свою деятельность, необходимую для выполнения платежных операций.
*При технической возможности, по согласованию с руководством, документы могут обрабатываться Банком в выходные и праздничные дни в операционное/послеоперационное время.
Продолжительность операционного времени2 Поликомбанка для приема платежных инструкций на перевод средств и документов на отзыв в национальной и иностранной валютах:
| Название услуги/операции | Операционное время (час.) |
| Прием к выполнению платежных инструкций Клиентов Банка на осуществление перевода в национальной валюте, которые направлены каналами дистанционного обслуживания и не требуют дополнительного контроля | понедельник - пятниця с 9:00 до 17:30* |
| Прием к выполнению платежных документов по зачислению средств на счета Клиентов Банка, если платежная операция не требует дополнительного контроля | ежедневно 00:40-24:00 |
| Прием к выполнению платежных документов по списанию средств со счетов Клиентов Банка, требующих дополнительного изучения и контроля, в том числе со стороны отдела финансового мониторинга | понедельник - пятниця с 9:00 до 17:30* |
| Прием к выполнению платежных документов по зачислению средств на счета Клиентов Банка, требующих дополнительного изучения и контроля, в том числе со стороны отдела финансового мониторинга | понедельник - пятниця с 9:00 до 17:30* |
|
Прием к выполнению платежных инструкций и распоряжений об отзыве, поступивших в Банк в течение операционного времени, а именно: а) платежных инструкций Клиентов Банка, принятых непосредственно в отделении Банка (бумажная форма); |
в соответствии с режимом работы отделения |
| Обработка Банком платежных документов Клиента, инициированных Клиентом посредством электронного платежного средства | понедельник - пятниця с 9:00 до 17:30* |
| Обработка Заявлений Клиентов Банка по купле, продаже и обмену иностранной валюты | понедельник - пятниця с 9:00 до 11:00* |
| Выполнение платежных инструкций Клиентов Банка в иностранной валюте | понедельник - пятниця с 9:00 до 16:00* |
| Принятие к выполнению платежных инструкций на принудительное списание (взыскание средств) со счетов Клиентов Банка, уведомление инициатора об отказе в принятии предоставленной инициатором платежной инструкции | понедельник - пятниця с 9:00 до 16:30* |
| Принятие и обработка входящей корреспонденции | понедельник - пятниця с 9:00 до 16:30* |
2Операционное время - это часть операционного дня предоставлятеля платежных услуг, в течение которой принимаются платежные инструкции и инструкции на отзыв.
*При технической возможности, по согласованию с руководством, документы могут обрабатываться Банком в выходные и праздничные дни в операционное/послеоперационное время.