Порядок взаємодії з клієнтом при врегулюванні простроченої заборгованості
Порядок взаємодії зі споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості
Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованності
Порядок взаємодії зі споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки)
Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору